www.lrocb.be

Niemand klachten over Kamera-Express of misschien beter: bij welke site best geen fototoestel online bestellen?

Vrienden zweren bij Pixmania, twee keer besteld en twee keer dubbel afgeleverd doch telkens maar ėėn keer betaald

Coolblue!!

Ik kocht de laatste 2 fototoestellen bij Konijnenberg in Turnhout.
Tevreden over service en prijzen.

christiaan schreef:Ik kocht de laatste 2 fototoestellen bij Konijnenberg in Turnhout.
Tevreden over service en prijzen.

zelfds product kost €54 (475 ipv 421 dan bij kamera-express maar goei referenties zijn me dat waard, vandaar mijn vraag.

Pixmania: Nooit meer voor een product dat te veel waard is. Service na verkoop is diep onder nul. En als je wat zoekt, merk je dat ik de enige niet ben (Kom je alleen te laat te weten natuurlijk :S ) Ik koop daar nog enkel prullen die het niet waard zijn om garantie op te claimen. (Als ze dan nog de goedkoopste zijn tenminste)

Konijnenberg is duurder, maar kennen hun vak wel. Service onbekend

Coolblue, niet altijd beste prijs, wel beste en snelste service

Producten zoals dit koop ik of in winkel, bij Coolblue of bij Amazon (Fr of De)
Indien bij Amazon, wel zorgen dat je rechtstreeks van Amazon koopt, niet via een partner.

Gisteren was magazijn van Cool Blue in Rotterdam op VRT nieuws: indrukwekkend!

bedankt voord info, ik zal er rekening mee houden.

Wat betreft service na verkoop (garantie/herstellingen) zal dat allemaal niet veel uit elkaar lopen, want of het nu een supermarkt, online shop of gespecialiseerde fotozaak is, allemaal moeten ze die toestellen opsturen naar het respectievelijke merk en kunnen/mogen ze daar niets zelf aan doen.

Het enige waar dat nog wat uitmaakt is uitleg betreffende de werking en mogelijkheden van het toestel en wat het juiste toestel is voor jou behoeften. Maar dat moet je in een fotozaak ook nog maar afwachten of die kennis aanwezig is en/of de handelaar zijn commerciële- of jouw behoeften vooropstelt.

Yohani

Just, maar voor wat "complexe"toestellen heb ik tot op heden de voorkeur gegeven om in een winkel te kopen en dat heb ik me nog niet beklaagd.
Je kan gemakkelijk met het toestel eens binnenspringen in een winkel als je aan iets twijfelt bv.
Maar in dit geval is het prijsverschil veel te groot.
€138 op een prijs van €599
In echt geld is dat meer dan 5.200 goei oude frankskes! voor exact hetzelfde.

Yohani schreef:Wat betreft service na verkoop (garantie/herstellingen) zal dat allemaal niet veel uit elkaar lopen, want of het nu een supermarkt, online shop of gespecialiseerde fotozaak is, allemaal moeten ze die toestellen opsturen naar het respectievelijke merk en kunnen/mogen ze daar niets zelf aan doen.

Is een wereld van verschil!
Pixmania bv, daar moet alles eerst naar Parijs. Wat dan ook. Zij nemen nooit de garanties aan van de fabrikant (Bv omruiling ipv herstelling -> Cuisinart bv)
Doen enkel herstelling door eigen dients en als dat niet kan, terugbetaling. Dit na vele weken. Dus alles behalve "kunnen/mogen ze daar niets zelf aan doen"

Coolblue en Amazon: bellen/mailen/chatten. Volgende dag gratis terug sturen, meestal omruiling, en snel

Penguin schreef:Dus alles behalve "kunnen/mogen ze daar niets zelf aan doen"

Ik weet niet over welke merken van toestellen dat jij het dan hebt, maar bij Canon en Sony is het mij, eigen ervaringen, in elk geval bevestigd dat fototoestellen en camera's steeds naar Canon en Sony moeten worden opgestuurd en dat waren dan bovendien nog gespecialiseerde shops die door Sony Belgium en Canon Belgium als officiële dealers worden aangegeven.

En dit zowel voor vaststelling van garantiegevallen als voor herstellingen.

Yohani

't gaat over ne Canon

Yohani schreef:

Penguin schreef:Dus alles behalve "kunnen/mogen ze daar niets zelf aan doen"

Ik weet niet over welke merken van toestellen dat jij het dan hebt, maar bij Canon en Sony is het mij, eigen ervaringen, in elk geval bevestigd dat fototoestellen en camera's steeds naar Canon en Sony moeten worden opgestuurd en dat waren dan bovendien nog gespecialiseerde shops die door Sony Belgium en Canon Belgium als officiële dealers worden aangegeven.

En dit zowel voor vaststelling van garantiegevallen als voor herstellingen.

Yohani

Mooi op papier. Ik weet uit ervaring dat oa Pixmania zo niet werkt. Ga eens na wat de garantie service is van een cuisinart.
Dat is allesbehalve hoe pixmania het doet. En toppunt: cuisinart aanspreken helpt niet. (grote afnemer)
Ik ben er vrij zeker van dat dit ook zo is voor Sony, Canon en elk ander merk.
Wat pixmania doet is zorgen dat ze certified engineers hebben van het merk (makkelijk te halen btdt ooit). Vanaf dat ogenblik staan zij los van wat een Canon of Sony eist van andere verkopers.

site canon schreef: Voor de meeste consumentenproducten van Canon geldt een Return To Base-service. Indien binnen de garantieperiode een productiefout ontstaat in een Canon-product, moet het product worden geretourneerd aan een door Canon goedgekeurd reparatiecentrum.

site sony schreef: Als het product binnen deze garantieperiode als defect wordt beschouwd (op de datum van Eerste aankoop) vanwege defecten in materiaal of afwerking, zal Sony of een lid van het ASN in de garantiezone het product of de defecte onderdelen repareren of (indien Sony Hiertoe besluit) vervangen zonder kosten vooronderdelen of arbeidsloon in rekening te brengen. Op deze garantie zijn de hieronder vermelde voorwaarden en beperkingen van toepassing. Sony en leden van het ASN kunnen defecte producten of onderdelen vervangen doornieuwe of opgeknapte producten of onderdelen.

ASN = netwerk van geautoriseerde onderhoudstechnici

Heb lang zelf in het service wereldje rond gelopen om te weten hoe de meesten werken

Kans is groot dat uwe Sony hier hersteld word: http://www.scd.be/" onclick="window.open(this.href);return false;
Uwe Canon gaat naar een van de 2 adressen in NL (DSP of Tech Repair)

Dit dus als uw verkoper geen eigen gecertificeerde hersteller heeft want dan mag hij het zelf doen.

christiaan schreef:Ik kocht de laatste 2 fototoestellen bij Konijnenberg in Turnhout.
Tevreden over service en prijzen.

Is da ni Konijnenburg.Hebben wij ook al redelijk wat materiaal gekocht.
Rob

http://www.fotokonijnenberg.be/" onclick="window.open(this.href);return false;

Foto Konijnenberg
Everdongenlaan 15 Unit 6 / 7
2300 Turnhout
België

Zoals reeds eerder door anderen aangehaald: gespecialiseerde fotohandel met webwinkel. Vakmensen, geen dozenschuivers... Zijn misschien wel wat duurder dan een pure webhandelaar, maar de dienst voor en na verkoop is dan ook navenant.